{"id":84479,"date":"2023-01-13T10:00:48","date_gmt":"2023-01-13T16:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/test.advantagemarketing.mx\/?p=84479"},"modified":"2023-12-04T19:25:05","modified_gmt":"2023-12-05T01:25:05","slug":"el-arte-de-fidelizar-con-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advantageteam.com\/en\/el-arte-de-fidelizar-con-tus-clientes\/","title":{"rendered":"EL ARTE DE FIDELIZAR CON TUS CLIENTES."},"content":{"rendered":"
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Los tiempos cambian, y con ello los objetivos del mercado. Ahora, la exposici\u00f3n en redes sociales, el acceso a internet y la exigente competencia nos hacen prestar atenci\u00f3n a lo que el cliente busca y desea con la finalidad de responder a sus necesidades de manera innovadora y construir relaciones a largo plazo.

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Fidelizar ya no es solo ofrecer un producto barato, sino empatizar con nuestros consumidores a partir de estrategias de marketing bien cimentadas y pr\u00e1cticas de ejecutar.

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  • Humaniza tu marca.<\/strong> Memorizar saludos, argumentos y disculpas no es m\u00e1s que un error com\u00fan en la atenci\u00f3n al cliente. Escucha las solicitudes de tus consumidores, ofrece frases de cortes\u00eda y soluciones genuinas; cuanto m\u00e1s complejo sea el problema para resolver, mayor ser\u00e1 la necesidad de trato personal.<\/li>
  • Conoce a tus clientes.<\/strong> Saber a qui\u00e9n le est\u00e1s hablando, qu\u00e9 necesita, y hasta la manera en la que adquiri\u00f3 tu producto te proveer\u00e1 de la informaci\u00f3n suficiente para atender sus necesidades, siendo preciso en la informaci\u00f3n que requiere, evitando hacer preguntas o solicitando informaci\u00f3n adicional que hagan perder el tiempo a tus clientes y haciendo notar que no lo conoces lo suficiente.<\/li>
  • Diferencia a tus clientes.<\/strong> \u00bfEs un cliente nuevo o lleva bastante tiempo contigo? Sabr\u00e1s entonces que la comunicaci\u00f3n debe enfocarse a sus inquietudes y conocimiento de tu marca. No des por hecho que todos los clientes saben c\u00f3mo funciona tu operaci\u00f3n.<\/li>
  • Personaliza.<\/strong> Cada peque\u00f1o detalle cuenta, y ofrecer recompensas por la adquisici\u00f3n de tu producto es una de las mejores estrategias para mantener a tus clientes contigo. Puede ser a trav\u00e9s de un programa de puntos para canjear por exclusivos premios, reconocimientos especiales, descuentos \u00fanicos o reconocimientos personalizados.<\/li>
  • Explota lo que internet te ofrece.<\/strong> Existen muchas herramientas que te ayudan a generar engagement y optimizar la imagen que los usuarios tienen de tu marca. La clave est\u00e1 en conocer a tus clientes para definir tu estrategia: email marketing, redes sociales, web sites, blogs, etc.


    Resolver los problemas reales de los clientes ser\u00e1 lo que a\u00f1ada valor a tus productos o servicios. Con esto en mente, no habr\u00e1 necesidad de realizar campa\u00f1as de alta inversi\u00f3n para llegar a nuevos consumidores, pues tus actuales compradores ser\u00e1n los que reconozcan tu marca y la recomienden.<\/li><\/ul>\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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